Status & Proses Ulang

Setelah Anda mengunggah dokumen, Glosia memerlukan waktu singkat untuk memprosesnya terlebih dahulu menjadi format yang bisa dipahami oleh AI.

Siklus Status Dokumen

Setiap dokumen memiliki salah satu dari status berikut:

• Queued (Abu-abu): Dokumen sedang mengantri untuk diproses oleh server. Biasanya hanya berlangsung beberapa detik.
• Processing (Biru): Server sedang membaca dokumen, memecah teks, dan membuat vector embeddings. Proses ini biasanya selesai dalam hitungan detik (tergantung ukuran dokumen).
• Ready (Hijau): Dokumen selesai diproses dan sudah aktif digunakan oleh bot untuk menjawab pertanyaan.
• Error (Merah): Terjadi kesalahan saat memproses dokumen (contoh: PDF rusak, URL tidak bisa diakses, atau timeout).

Kenapa Status Error?

Jika dokumen Anda berstatus Error, coba cek hal-hal berikut:

• PDF: Pastikan PDF bisa dibuka normal dan teksnya bisa diblok/copy. PDF hasil scan foto tidak bisa dibaca oleh Glosia.
• URL: Pastikan URL bisa diakses publik (tidak ada paywall) dan tidak bergantung pada JavaScript (CSR) untuk menampilkan teksnya. Server tujuan harus merespons dalam waktu kurang dari 10 detik.

Proses Ulang (Reprocess)

Fitur Proses Ulang berguna untuk:

1. Pembaruan Konten: Jika isi pada halaman web Anda berubah, klik Proses Ulang agar bot mendapatkan informasi paling mutakhir.
2. Mencoba lagi (Retry): Jika status dokumen Error karena koneksi server terputus sementara, Anda bisa mencoba memprosesnya ulang.

Cara Memproses Ulang:

1. Buka tab Basis Pengetahuan
2. Klik tombol Proses Ulang pada dokumen yang diinginkan

Status akan kembali menjadi Queued lalu Processing. Jika berhasil, bot akan menggunakan versi terbaru tersebut.