Pengantar

Glosia adalah platform yang memungkinkan pemilik website memasang chatbot AI customer service hanya dengan menyalin satu baris kode.

Bot menjawab pertanyaan pengunjung berdasarkan basis pengetahuan milik Anda sendiri — dokumen PDF, URL, atau teks mentah — dan selalu menyertakan sumber jawaban sehingga tidak akan mengarang (halusinasi).

Apa yang Bisa Dilakukan Glosia?

  • Jawab pertanyaan 24/7 tanpa perlu CS manusia untuk pertanyaan seputar FAQ dan informasi produk
  • Kutip sumber — setiap jawaban dilengkapi referensi dari dokumen yang Anda sediakan
  • Mudah dipasang — cukup salin satu baris kode ke HTML, atau gunakan plugin WordPress
  • Kustomisasi penuh — warna, avatar bot, persona, pesan sapaan, domain, dan lebih banyak lagi

Untuk Siapa Glosia?

Glosia dirancang untuk siapa saja yang ingin melayani pelanggan lebih cepat tanpa harus memperbesar tim CS. Tidak perlu paham koding — setup dari dashboard bisa selesai dalam 5 menit.

Teknologi di Balik Glosia

Glosia menggunakan teknik Retrieval-Augmented Generation (RAG). Artinya, bot tidak menggunakan pengetahuan umum AI, melainkan hanya menjawab dari dokumen basis pengetahuan yang Anda sediakan. Jika informasi tidak ditemukan, bot akan jujur mengatakan bahwa dia tidak tahu.

Baca selanjutnya: Pelajari lebih lanjut tentang cara kerja Glosia di halaman Cara Kerja, atau langsung mulai di Mulai Cepat.

Berikutnya

Cara Kerja