Konfigurasi Bot

Setiap bot memiliki pengaturan yang bisa disesuaikan dari tab Setelan di dashboard.

Nama Bot

Nama bot ditampilkan di header widget chat. Gunakan nama yang relevan dengan bisnis Anda, misalnya: “Asisten Toko ABC” atau “CS Digital Klinik XYZ”.

Bisa diubah kapan saja tanpa mempengaruhi dokumen pengetahuan atau riwayat chat

Slug Bot

Slug adalah identifikasi unik bot di URL dashboard (misalnya /app/asisten-toko-abc). Slug dibuat otomatis dari nama bot saat pertama kali dibuat.

Hanya huruf kecil, angka, dan tanda hubung (-)

Avatar Bot

Fitur ini tersedia untuk paket Plus ke atas.

Avatar bot adalah gambar yang tampil pada area identitas bot, seperti header widget, kartu bot di dashboard, dan pemilih bot aktif.

Gunakan gambar persegi agar hasil crop tampil rapi.
Jika tidak diatur, Glosia akan menggunakan ikon bot default.
Avatar disimpan bersama pengaturan identitas bot saat Anda menekan Simpan Perubahan.

Persona / Instruksi Sistem

Fitur ini tersedia untuk paket Plus ke atas.

Persona mengatur gaya bahasa, nada bicara, dan batasan jawaban bot. Contoh:

Kamu adalah asisten toko baju online "FashionKu".
Jawab dengan ramah dan casual menggunakan bahasa Indonesia.
Jika ditanya soal harga, selalu sebutkan bahwa harga bisa berubah sewaktu-waktu.
Jangan pernah memberikan informasi di luar topik fashion dan produk kami.

Jika tidak diisi, bot akan menggunakan persona default yang netral dan profesional.

Pesan Sapaan

Fitur ini tersedia untuk paket Pro saja.

Pesan sapaan adalah teks pertama yang dilihat pengunjung saat membuka widget.

Mendukung format Markdown sederhana.

Contoh:

## Halo! Saya asisten Toko ABC 👋

Tanyakan apa saja seputar **produk kami**!

Jika tidak diisi, bot akan menggunakan sapaan default Glosia.

Widget key adalah kunci unik yang menghubungkan script di website Anda dengan bot ini. Anda bisa melihat dan menyalin widget key di tab Instalasi atau tab Setelan.

Jika Anda mencurigai widget key telah bocor atau disalahgunakan:

Buka tab Setelan bot Anda
Klik tombol Regenerate Widget Key
Konfirmasi di dialog yang muncul

Perhatian: Setelah di-regenerate, widget key lama langsung tidak berlaku. Anda harus memperbarui script snippet di semua website yang menggunakan key tersebut.

Domain Diizinkan

Daftar domain yang diizinkan menggunakan widget bot ini. Widget hanya bisa diakses dari domain yang terdaftar di sini.

Masukkan domain tanpa http:// atau https:// (contoh: tokoku.com)
Batas domain per paket: Starter (1), Plus (5), Pro (10)

Izinkan Localhost

Toggle untuk mengizinkan widget berjalan di development environment (localhost). Matikan jika sudah di production untuk menghindari penyalahgunaan.

Danger Zone

Hapus Bot

Menghapus bot akan menghapus secara permanen:

Semua dokumen pengetahuan
Seluruh riwayat percakapan
Widget key (widget di website langsung berhenti berfungsi)

Perhatian: Tindakan ini tidak bisa dibatalkan.